{"id":14688,"date":"2026-10-14T11:13:26","date_gmt":"2026-10-14T09:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.msd.ch\/de\/?page_id=14688"},"modified":"2026-10-14T11:13:27","modified_gmt":"2026-10-14T09:13:27","slug":"nel-contesto-della-gestione-delle-informazioni-mediche-e-della-farmacovigilanza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.msd.ch\/de\/datenschutz\/nel-contesto-della-gestione-delle-informazioni-mediche-e-della-farmacovigilanza\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy nel contesto della gestione delle informazioni mediche e della farmacovigilanza"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Informativa sulla privacy nel contesto della gestione delle informazioni mediche e della farmacovigilanza<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Responsabili del trattamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MSD Merck Sharp &amp; Dohme AG<br>B\u00fcrgenstrasse 8<br>6005 Lucerna<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MSD Animal Health GmbH<br>B\u00fcrgenstrasse 8<br>6005 Lucerna<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MSD Innovation &amp; Development GmbH<br>The Circle 66<br>8058 Zurigo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(di seguito &#8220;<strong>MSD<\/strong>&#8221; o &#8220;<strong>noi<\/strong>&#8220;)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente informativa sulla privacy \u00e8 destinata alle persone i cui dati sono trattati da MSD nell&#8217;ambito della gestione delle informazioni mediche e della farmacovigilanza. Descrive i diversi tipi di trattamento dei dati personali effettuati da MSD nel contesto della gestione delle informazioni mediche e della farmacovigilanza, le modalit\u00e0 di trattamento dei dati da parte di MSD e i diritti che le persone interessate possono esercitare in relazione ai loro dati personali.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Persone interessate<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione alle informazioni mediche:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Persone che contattano l&#8217;ufficio informazioni di MSD in Svizzera tramite un cana-le online (web chat, modulo), per telefono o in qualsiasi altro modo per ottenere informazioni, effettuare una notificazione, trasmettere informazioni a MSD, pre-sentare un reclamo o avanzare qualsiasi altra richiesta che rientri nelle finalit\u00e0 del trattamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione alla farmacovigilanza:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Persone che segnalano effetti o eventi indesiderati a MSD tramite un canale online (modulo), per telefono o in altro modo in relazione a un paziente interessato (in particolare operatori sanitari, membri di organizzazioni di pazienti, membri di un&#8217;autorit\u00e0);<\/li>\n\n\n\n<li>Pazienti interessati da effetti o eventi indesiderati.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione ad altri scopi:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiamante al server vocale interattivo;<\/li>\n\n\n\n<li>Le persone interessate che fanno valere i loro diritti e, se del caso, i loro rappresentanti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Dati personali che trattiamo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trattiamo i dati personali che raccogliamo direttamente o indirettamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Raccogliamo i Suoi dati direttamente da Lei, ad esempio quando ci contatta per ottenere informazioni mediche o quando ci segnala effetti o eventi indesiderati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Raccogliamo i Suoi dati indirettamente, ad esempio quando una notifica di farmacovigilanza viene fatta da una persona diversa dal paziente. Questi dati vengono raccolti principalmente nell&#8217;ambito della notifica, ma anche nei contatti successivi con la persona che effettua la notifica o con altre persone da cui possiamo ottenere dati per valutare gli effetti o gli eventi indesiderati (ad esempio, gli operatori sanitari).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione alle informazioni mediche:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trattiamo i seguenti dati personali:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dati della persona che ci contatta: Dati identificativi (cognome, nome, dati di contatto come numero di telefono, e-mail), se del caso, dati sulla vita professionale (professione, tipo di pratica professionale, specializzazione, dati di contatto professionali), dati di accesso e caratteristiche di identificazione se la persona segnalante accede tramite il proprio account MSD Connect, informazioni fornite come parte della richiesta o della segnalazione;<\/li>\n\n\n\n<li>Dati che identificano il prodotto a cui si riferisce la richiesta o la notifica, come ad esepmio la disponibilit\u00e0 del prodotto o un reclamo di qualit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione alla farmacovigilanza:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trattiamo i seguenti dati personali:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dati del paziente necessari per valutare l&#8217;effetto o gli eventi indesiderati:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:3%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:97%\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dati per identificare indirettamente la persona interessata dall&#8217;effetto o dall&#8217;evento indesiderato (informazioni identificative come et\u00e0, anno o data di nascita, sesso, peso, altezza) o numero di identificazione personale;<\/li>\n\n\n\n<li>Dati che identificano il prodotto oggetto della notificazione degli effetti ed eventi indesiderati: tipo di medicamento utilizzato, apparecchiature mediche e dispositivi medici, numero di serie, ecc.;<\/li>\n\n\n\n<li>Dati sulla salute, come ad esempio: trattamenti somministrati, risultati di esami, tipo di effetto\/i indesiderato\/i, storia personale o familiare, malattie o eventi correlati, fattori di rischio, gravidanza, informazioni sul tipo di prescrizione e utilizzo di medicamenti e trattamenti terapeutici del prescrittore o degli operatori sanitari coinvolti nel trattamento della malattia o dell&#8217;effetto o evento indesiderato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se necessario, vengono raccolti ulteriori dati per valutare l&#8217;effetto indesiderato:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dati sulla vita lavorativa;<\/li>\n\n\n\n<li>Uso di tabacco, alcol e droghe;<\/li>\n\n\n\n<li>Abitudini e comportamenti di vita;<\/li>\n\n\n\n<li>origine etnica (qualora ci\u00f2 possa influenzare l&#8217;efficacia o la sicurezza del medicamento, del dispositivo o del prodotto medico);<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dati della persona segnalante: Dati di contatto;<\/li>\n\n\n\n<li>Dati sull&#8217;operatore sanitario che pu\u00f2 fornire ulteriori informazioni: Dati identificativi (cognome, nome, dati di contatto come numero di telefono, e-mail), se del caso, dati sulla vita professionale (professione, tipo di pratica professionale, specializzazione, dati di contatto professionali), dati di accesso e caratteristiche di identificazione se la persona segnalante accede tramite il proprio account MSD Connect, informazioni fornite come parte della richiesta o della segnalazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione ad altri scopi:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la registrazione vocale e la successiva trascrizione scritta della conversazione;<\/li>\n\n\n\n<li>l&#8217;identit\u00e0 della persona interessata che fa valere i propri diritti (cognome, nome), i dati di contatto (telefono, e-mail o indirizzo) per il riscontro, l&#8217;oggetto della richiesta e il contenuto dello scambio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se MSD La chiede di fornire i Suoi dati personali, ha il diritto di rifiutare, a meno che ci\u00f2 non sia necessario per adempiere agli obblighi di legge. In questo caso, La informeremo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Scopo del trattamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione alle informazioni mediche:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I Suoi dati personali vengono trattati per lo scopo seguente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informazioni mediche e farmaceutiche sulle specialit\u00e0 di cui MSD \u00e8 produttore o distributore;<\/li>\n\n\n\n<li>Reclami sulla qualit\u00e0 dei prodotti;<\/li>\n\n\n\n<li>Sospetto di contraffazione \/ distrazione \/ falsificazione;<\/li>\n\n\n\n<li>Risposte delle persone che ci contattano con suggerimenti per il miglioramento;<\/li>\n\n\n\n<li>Domande sulle richieste di accesso anticipato ai medicamenti;<\/li>\n\n\n\n<li>risposte positivi o negativi (ad esempio, insoddisfazione per i problemi di consegna dei prodotti MSD);<\/li>\n\n\n\n<li>Reclami relativi alla qualit\u00e0 delle informazioni pubblicitarie fornite;<\/li>\n\n\n\n<li>Notificazioni di prescrizione impropria di un medicamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Richieste sulla disponibilit\u00e0 dei nostri medicamenti, per la fornitura di emergenza di prodotti essenziali;<\/li>\n\n\n\n<li>Richieste di copie di documenti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dati personali vengono inoltre trattati allo scopo di valutazione, miglioramento del servi-zio, indagini di soddisfazione e statistiche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione alla farmacovigilanza:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I Suoi dati personali vengono trattati per lo scopo seguente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Raccolta, registrazione, analisi, sorveglianza, documentazione, trasmissione e conservazione dei dati relativi agli effetti o agli eventi indesiderati;<\/li>\n\n\n\n<li>Scambio di informazioni con la persona che ha segnalato gli effetti o gli eventi indesiderati o con gli operatori sanitari che possono essere interrogati sui dettagli degli effetti o degli eventi indesiderati segnalati, mantenendo il segreti medico (operatori sanitari che continuano a trattare il paziente, ecc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione ad altri scopi:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se chiama un server vocale interattivo, i Suoi dati personali vengono trattati da MSD per fornire informazioni sulla disponibilit\u00e0 dei nostri medicamenti e per identificare eventuali notificazioni di farmacovigilanza e\/o reclami sulla qualit\u00e0 dei prodotti, in modo da poter ricontattare il chiamante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se fa valere i Suoi diritti come persona interessata, i Suoi dati personali vengono trattati da MSD per rispondere.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. 5 Trasmissione di dati personali a terzi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione alle informazioni mediche:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ai responsabili del trattamento che trattano i dati su istruzioni di MSD;<\/li>\n\n\n\n<li>alle societ\u00e0 del gruppo MSD in Svizzera e nell&#8217;UE, nonch\u00e9 alla societ\u00e0 madre Merck &amp; Co, Inc, Rahway, NJ, USA;<\/li>\n\n\n\n<li>a terzi i cui medicamenti, dispositivi o prodotti possono essere interessati.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione alla farmacovigilanza:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ai responsabili del trattamento che trattano i dati su istruzioni di MSD;<\/li>\n\n\n\n<li>alle societ\u00e0 del gruppo MSD in Svizzera e nell&#8217;UE, nonch\u00e9 alla societ\u00e0 madre Merck &amp; Co, Inc, Rahway, NJ, USA;<\/li>\n\n\n\n<li>a terzi i cui medicamenti, dispositivi o prodotti possono essere interessati;<\/li>\n\n\n\n<li>agli operatori sanitari coinvolti nel follow-up del paziente e ai medici o altri professionisti che possono fornire ulteriori informazioni;<\/li>\n\n\n\n<li>alle autorit\u00e0 responsabili della valutazione di un medicamento, di un dispositivo o di un prodotto medico;<\/li>\n\n\n\n<li>alle autorit\u00e0 nazionali (in particolare Swissmedic), estere o internazionali responsabili della farmacovigilanza.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione ad altri scopi<\/strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\uf02d ai responsabili del trattamento che trattano i dati su istruzioni di MSD.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Periodo di conservazione di dati personali<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MSD conserva i Suoi dati personali per il tempo necessario allo scopo dichiarato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione alle informazioni mediche:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La durata \u00e8 di 10 anni oltre all&#8217;anno in corso per i dati relativi alla domanda o alla relazione e per il monitoraggio della qualit\u00e0 a partire dalla data di raccolta dei dati.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione alla farmacovigilanza:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La durata \u00e8 di 35 anni dalla data di ritiro del medicamento o del dispositivo medi-co dal mercato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>In relazione ad altri scopi:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La durata \u00e8 di 6 mesi per la registrazione delle conversazioni, mentre la trascrizione viene conservata per la durata sopra indicata a seconda dello scopo;<\/li>\n\n\n\n<li>La durata \u00e8 di 10 anni oltre all&#8217;anno in corso per le richieste di esercizio dei diritti delle persone interessate a partire dalla data della richiesta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Trasmissione di dati personali all&#8217;estero<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al fine di garantire un&#8217;adeguata protezione dei Suoi dati personali, Merck &amp; Co, Inc., Rahway, NJ, USA ha implementato delle Norme Vincolanti d&#8217;Impresa (Binding coporate rules) per regolare la trasmissione dei dati all&#8217;interno delle societ\u00e0 del Gruppo MSD. I Paesi in cui sono rappresentate le societ\u00e0 del Gruppo MSD sono consultabili <a href=\"https:\/\/www.msdprivacy.com\">qui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di ulteriore trasmissione verso Paesi in cui non \u00e8 garantita un&#8217;adeguata protezione dei dati personali, MSD e\/o Merck &amp; Co, Inc, Rahway, NJ, USA garantiranno contrattualmente che sia assicurata un&#8217;adeguata protezione, in particolare accettando le Clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione UE, approvate dall&#8217;IFPDT. I dati potranno essere trattati in tutti i Paesi in cui sono presenti le societ\u00e0 del Gruppo MSD (vedi sopra) e in particolare nei seguenti Paesi: Stati Uniti, Repubblica Ceca, Singapore, India, Svizzera, Belgio, Argentina, Paesi Bassi, Germania, Francia, Irlanda, Regno Unito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. I Suoi diritti in qualit\u00e0 persona interessata<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In conformit\u00e0 alle disposizioni della Legge sulla protezione dei dati e a condizione che siano soddisfatte le condizioni ivi previste, Lei ha diritto all&#8217;informazione, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla revoca del consenso prestato e al trasferimento dei dati personali forniti in relazione ai dati che La riguardano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inoltre, ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, compresa la profilazione, per motivi legati alla Sua situazione particolare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se desidera esercitare questo diritto, pu\u00f2 utilizzare l&#8217;apposito <a href=\"https:\/\/dsr.msd.com\/DSR\/submit-request\/external?country=1&amp;language=79\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">modulo di contatto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In alternativa, pu\u00f2 inviare la Sua richiesta via e-mail all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:MSD_privacy_office@msd.com\">MSD_privacy_office@msd.com<\/a> o per posta all&#8217;indirizzo indicato all&#8217;inizio della presente Informativa sulla privacy, all&#8217;attenzione del Responsabile della protezione dei dati. Se del caso, potete anche utilizzare i link di annullamento dell&#8217;iscrizione presenti nelle relative e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gruppo MSD ha nominato un responsabile della protezione dei dati che pu\u00f2 essere contattato al seguente indirizzo: <a href=\"mailto:euprivacydpo@msd.com\">euprivacydpo@msd.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inoltre, ha il diritto di presentare un reclamo all&#8217; Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati del Gruppo MSD sono disponibili <a href=\"https:\/\/www.msdprivacy.com\">qui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><sup>CH-NON-03544, 10\/2026<\/sup><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informativa sulla privacy nel contesto della gestione delle informazioni mediche e della farmacovigilanza 1. 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